Рейтинг удовлетворенности клиентов / Атлант-М Николаева Volkswagen

Грамотный и профессиогнальный подход сотрудников , в частности Яушева Антона и Малеваного Алексея к выполнению своих обязанностей, а также внимание и чуткость в работе с клиентами. Необходимо в целях стимулирования качества обслуживания клиентов поощрить вышеуказанных сотрудников МАТЕРИАЛЬНО. О принятых мерах прошу сообщить по указанному телефону.
Ответ автоцентра:
Уважаемый Алексей Михайлович! Благодарим Вас за высокую оценку профессионализма наших сотрудников и за то, что оценили проделанную работу по достоинству! В ближайшее время сотрудники будут поощрены руководством дилерского центраю Всего Вам доброго и удачи на дорогах!! С уважением, коллектив ООО Атлант-М Смоленск
Спасибо ребятам Андрею и Илье, очень быстро обслужили, недорого, качественно, как всегда. И мастеру Сергею.
Ответ автоцентра:
Уважаемый Сергей Юрьевич! Выражаем Вам благодарность за оставленный отзыв и теплые слова! Мы очень рады, что Вы остались довольны проделанной работой! С нетерпением ждем возможности вновь приветствовать Вас в нашем Автоцентре! Всего Вам доброго и удачи на дорогах! С уважением, коллектив ООО Атлант-М Смоленск
До этого инцидента с самого момента покупки и при прохождении всех то пока авто был на гарантии был в высшей степени доволен Смоленским дилером. Даже отзыв хороший однажды писал, когда при то мне устранили недочеты о которых я и сам то забыл упомянуть.
Непонятная и мутная бонусная система. Пришла мне смс, что есть 3500 балов на карте, сгорят скоро, торопитесь и тп. Думаю дай ступицу поменяю переднюю. Итого в Смоленске мне предложили 2000р за работу по замене ступицы и бонусами можно оплатить только 0%, а запчасти 15% В Москве есть 2 дилера, фольксваген предложил оплатить бонусами 30% а шкода 50% и внимание цена той же работы 8000. Что за ерунда? Как может работать ваша бонусная программа у всех по разному, где единые условия, откуда разница в % оплаты балами в более чем3 раза? Почему цена работы отличается в 4 раза? Я хотел в Смоленске за 2000 поменять ступицу и половину оплатить балами, а здесь работу вообще нельзя ими оплачивать а на запчасти втрое меньше процент чем в Москве? Но и в самой Москве 2 дилера дают разные условия на одну и ту же бонусную программу
Ответ автоцентра:
Уважаемый Юрий Романович! Компания ООО Атлант-М Смоленск благодарит Вас за оставленный отзыв и приносит свои извинения за возможнодоставленные неудобства. Надеемся, что данные Вам пояснения в отношении бонусной программы в полной мере удовлетворили Ваши потребности. Вы можете использовать накопленные бонусные баллы при обращении в наш дилерский центр в соответствии с условиями Бонусной программы, опубликованной, в том числе, на нашем официальном сайте. С уважением, коллектив ООО Атлант-М Смоленск
Ничего.
Чтобы записаться на сервис провисел на телефоне час (далле звонок просто завершился). Отдел сервиса не работает - на телефон не отвечают. Номер корректный. Переключало на отдел продаж, запчастей - они говорили соединим с сервисом и в ответ только мелодия. Времязвонка с 09.28 по 10.28 11.04.19.
Ответ автоцентра:
Уважемый Денис Юрьевич! Компания ООО Атлант-М Смоленск благодарит Вас за оставленный отзыв и приносит извинения за доставленные неудобства. Искренне надеемся, что создавшеяся ситуация, явившаяся последствиями технического сбоя, не оказала и не окажет отрицательного влияния на Ваш выбор в обслуживании Вашего автомобиля в дальнейшем
Внимательное отношение сотрудников к клиентам
Ответ автоцентра:
Уважаемый Денис Викторович!. Поздравляем Вас с приобретением автомобиля! Спасибо, за добрые слова в адрес нашего Автоцентра! Мы очень рады, что помогаем клиенту выбрать и владеть любимым автомобилем! Желаем Вам удачи на дорогах! С уважением, коллектив ООО Атлант-М Смоленск
Всё очень быстро, обслуживанием остались довольны, персонал вежливый и внимательный.
Ответ автоцентра:
Уважаемый Юрий Иванович! Благодарим Вас за оставленный отзыв и за то, что доверяете нашей компании в обслуживании Вашего автомобиля! Желаем Вам комфортной езды и всегда зелёного света! С уважением, коллектив ООО Атлант-М Смоленск
Дружелюбный и отзывчивый персонал. Помогли с подбором автомобиля, рассказали о всех нюансах и преимуществах выбранной модели. Остались только положительные эмоции.
Ответ автоцентра:
Уважаемая Татьяна Леонидовна! Мы благодарим вас за оставленный отзыв! Ваши добрые слова будут переданы сотрудникам отдела продаж! Спасибо, что выбрали наш Автоцентр для покупки своего автомобиля! Всего Вам самого наилучшего! Мы будем рады видеть Вас снова! С уважением, коллектив ООО Атлант-М Смоленск
Выражаю огромную благодарнсть коллективу Автосалона Атлант-М за отзывчивость и внимание, отсутствие надоедливой навязчивости.Эти ребята умеют слушать ,чем меня и порадовали. Особая благодарность хотел бы выразить: консультанту Станиславу Акулову который на протяжении всего времяни оформления был со мной на связи, а я из другого города.. Спасибо!!!
Недостатков не обнаружел!
Ответ автоцентра:
Уважаемый Руслан Альбертович! Примите наши искренние поздравления с приобретением автомобиля! Мы благодарим Вас за то, что выбрали именно наш Дилерский центр для покупки своего авто! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов! Всего Вам доброго и удачи на дорогах! С уважением, коллектив ООО Автоцентр Атлант-М
вырвжаю благодарность мастеру-консультанту Антону
Ответ автоцентра:
Уважаемый Николай Иванович! Выражаем вам благодарность за оставленный отзыв и теплые слова! Мы очень рады, что Вы остались довольныпроделанной работой! С нетерпением ждем возможности вновь приветствовать Вас в нашем Автоцентре! Всего Вам доброго и удачи на дорогах! С уважением, коллектив ООО Атлант-М Смоленск
Выражаю благодарность службе сервиса, которые решили вопрос о приеме авто 16 .02.2019 года на ТО по рекомендации завода VW. Все было сделано быстро.
Ответ автоцентра:
Уважаемый Александр Витальевич! Выражаем Вам благодарность за оставленный отзыв и теплые слова! Мы очень рады, что Вы остались довольны проделанной работой! С нетерпением ждем возможности вновь приветствовать Вас в нашем Автоцентре! Всего Вам доброго и удачи на дорогах! С уважением, коллектив ООО Атлант-М Смоленск
Следующие 10 отзывов
Предыдущая 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Следующая